Oracle выпустила систему CRM On Demand Release 16

(15:03) 09.02.2009

шрифт

Корпорация Oracle анонсировала выход новой версии системы Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand Release 16 позволяет заказчикам настраивать приложения под свои требования на всех трех уровнях - пользовательского интерфейса, бизнес-процессов и данных. Инфраструктура Oracle CRM On Demand позволяет без ограничений создавать пользовательские объекты и обеспечивает гибкость в задании взаимоотношений между пользовательскими и встроенными объектами.

Новые пользовательские объекты в Oracle CRM On Demand Release 16 имеют доступ к тем же мощным возможностям, что и готовые встроенные объекты, включая отчетность в реальном времени для точного анализа данных и связанной с ними информации, пользовательскую настройку полей, интеграцию внешних данных, управление компоновкой страницы и связанных с ней объектов, настройку параметров безопасности для ролей, управление списками, а также возможность загружать объекты из других систем и файлов через Web-сервисы или утилиты импорта/экспорта.

Настройку пользовательских объектов можно осуществлять с помощью графических инструментов администрирования Oracle CRM On Demand. В отличие от традиционных программных продуктов, здесь от пользователей не требуется написания кода, модификации таблиц или компиляции приложений.

Языковая поддержка в Oracle CRM On Demand Release 16 расширяется до 18 языков. Возможность работы на родном языке повышает эффективность труда пользователей и общее качество информации в Oracle CRM On Demand.

Новая функциональность управления взаимоотношениями с партнерами в Oracle CRM On Demand Release 16 использует возможности существующей опции Partner License Option и расширяет их, предоставляя набор функций управления продажами через дилерскую сеть, а также усовершенствования, поддерживающие ключевую функциональность и бизнес-процессы, играющие важнейшую роль для каналов продаж через посредников.

Версия Oracle CRM On Demand Single Tenant Standard Edition предоставляет заказчикам доступ к полностью выделенному комплексу аппаратного и программного обеспечения, неограниченные возможности создания пользовательских объектов и опцию аварийного восстановления корпоративного класса.

Oracle CRM On Demand Release 16 является элементом программы Oracle по развитию инноваций в сфере CRM. В ближайшее время ожидается выпуск новых CRM-сервисов Oracle On Demand, среди которых: Oracle Self-Service E-Billing On Demand, Oracle Sales Library, Oracle CRM On Demand Price Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery и Oracle AIA Integration из Oracle CRM On Demand в JD Edwards EnterpriseOne.